Sjukvårdsrådgivning per telefon, 7,5 hp

Yrkes- eller kandidatexamen om minst 180 högskolepoäng inom hälso- och sjukvård.

Kursen övergripande mål är att studenten ska kunna tillämpa fördjupade teoretiska kunskaper och ha fått fördjupade färdigheter som behövs för att kunna bedöma vårdbehov hos människor som söker hälso- och sjukvård via telefon. Efter kursen ska studenten kunna: - identifiera, analysera och bedöma behovet av vård via telefon - förstå komplexiteten inom sjukvårdsrådgivningens område - kritiskt granska arbetssätt och förhållningssätt för att främja ett gott bemötande av vårdsökande i arbetet med sjukvårdsrådgivning per telefon - tillämpa de teoretiska kunskaperna i det praktiska sjukvårdsrådgivningsarbetet samt tillämpa ett etiskt förhållningssätt - förstå sjukvårdsrådgivningens uppgift för individen ur ett sjukvårds- och samhällsperspektiv

- Vårdsökandes perspektiv, t.ex. upplevelser - Sjuksköterskans perspektiv, t.ex. samtalsanalys och grunder för bedömning - Organisationens perspektiv, t.ex. lagar och författningar

Arbetsformerna kännetecknas av aktivt kunskapssökande, problemlösning, reflektion och kritisk analys. I kursen ingår olika pedagogiska arbetsformer, såsom föreläsning, seminarium, grupparbete och individuellt arbete.

Examination av kursen utgörs av en individuell, skriftlig examination. På seminarier är närvaro obligatorisk. Vid frånvaro från obligatoriska moment hänvisas till kursledare. Studieuppgifter ska vara genomförda för att få delta i examination. Student som saknar godkänt resultat efter tre genomförda provtillfällen kan erbjudas att gå kurs ytterligare en gång. Dock gäller maximalt sex provtillfällen per kurs. Tidpunkter för prov anges vid kursstart.